Encuentra respuestas a las preguntas que ya han recibido los miembros de nuestro equipo.
Después de registrarme, no he recibido el correo de validación.
Espera unos minutos: a veces los correos tardan un poco en llegar. Revisa tu carpeta de spam y comprueba que tu dirección de correo no tenga errores: Editar mis datos.
Si después de estas comprobaciones sigues sin recibir el correo de validación, contacta con nosotros: Contactar con nosotros.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Puedes restablecer tu contraseña en esta página: Restablecer mi contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si deseas cerrar tu cuenta, encontrarás el botón «Eliminar mi cuenta» en la página para editar tus datos: Editar mis datos.
Un miembro ofrece cursos de idiomas de pago. ¿Es normal?
No. El sitio no permite ofertas de servicios de pago, ya que van en contra del principio mismo de un intercambio de idiomas.
Si un miembro te ofrece servicios de pago, te recomendamos que nos lo comuniques: Contactar con nosotros.
Un miembro hace comentarios inapropiados u ofensivos. ¿Qué debo hacer?
Cualquier forma de discriminación, acoso o agresión está estrictamente prohibida. Si un miembro se comporta así, te recomendamos que nos lo comuniques: Contactar con nosotros.
También puedes bloquear a los miembros malintencionados.
No estoy de acuerdo con la lista de países o idiomas propuesta.
Algunos países o idiomas son a veces objeto de controversia. El equipo de Language.Exchange no pretende participar en estos debates.
Para mantener la imparcialidad, las listas utilizadas en este sitio se basan en ISO 3166-1, ISO 639-1 y la lista de países del Comité Olímpico Internacional (COI).
¿Puedo poner mi correo, mis identificadores o enlaces en mi perfil?
Los identificadores de redes sociales, las direcciones de correo y los enlaces a blogs solo están permitidos en los campos previstos para ello: Editar mis datos de contacto y redes sociales. Estos campos están protegidos contra los robots que recorren la web para recopilar identificadores.
Por tanto, no está permitido poner estos datos en el campo Descripción de tu perfil. Esta norma busca proteger tus datos personales de los robots de recopilación.
¿Por qué no se permiten las direcciones de correo desechables o anónimas?
Las direcciones de correo desechables o anónimas se usan a menudo para crear muchas cuentas falsas manteniendo el anonimato.
Por seguridad y por respeto a los demás miembros, el sitio ya no permite este tipo de direcciones.